Guida agli acquisti sicuri online

đź“‹ Con questo semplice manuale intendiamo fornire le linee guida per poter effettuare acquisti online.

Come Iniziare

🔎 Primi passi

Acquistare su portali ecommerce online su eBay o Amazon Ă¨ davvero veloce e semplice. Prima dovete iscrivervi, inserire il metodo di pagamento e l’indirizzo di consegna: controllate sempre che tutti i dati siano corretti. Per tutte queste operazioni troverete numerosi tutorial video nel web.

🔎 Commenti: leggere i commenti di altri clienti

Prima di passare all’acquisto del prodotto scelto è buona norma leggere i “feedback” pubblicati da altri clienti sul sito che lo mette in vendita. Anche le informazioni sull’attendibilità del sito attraverso i motori di ricerca, sui forum o sui social sono utilissime.


Consigli per gli acquisti online

🔎 Antivirus: utilizzare software e browser aggiornati

Il primo passo per acquistare in sicurezza è avere un antivirus aggiornato all’ultima versione sul proprio computer. Gli antivirus (gratuiti o a pagamento) proteggo gli utenti durante gli acquisti in Internet. Per una maggiore sicurezza online, inoltre, è necessario aggiornare all’ultima versione disponibile il browser (ad esempio Chrome o Safari) utilizzato per navigare perché ogni giorno nuove minacce informatiche possono renderlo vulnerabile.

🔎 Certificazioni: dare la preferenza a siti certificati

In rete è possibile trovare ottime occasioni ma quando un’offerta si presenta troppo conveniente rispetto all’effettivo prezzo di mercato del prodotto che si intende acquistare, allora è meglio verificare su altri siti. Potrebbe essere un falso o rivelarsi una truffa. E’ consigliabile dare la preferenza a negozi online di grandi catene (ad esempio Amazon o eBay) giĂ  note perchĂ© oltre ad offrire sicurezza in termini di pagamento sono affidabili anche per quanto riguarda l’assistenza clienti e la garanzia sul prodotto acquistato e sulla spedizione dello stesso. In caso di siti poco conosciuti si può controllare la presenza di certificati di sicurezza come ad esempio “VeriSign Trusted” che permettono di validare l’affidabilitĂ  del sito web.

🔎 Informazioni: un sito deve fornire gli stessi riferimenti di un negozio reale

Prima di completare l’acquisto verificare che il sito sia fornito di riferimenti commerciali quali un numero di Partiva IVA, un numero di telefono fisso, un indirizzo fisico e ulteriori dati per contattare l’azienda. Un sito privo di tali dati probabilmente non vuole essere rintracciabile e potrebbe avere qualcosa da nascondere. I dati fiscali sono facilmente verificabili sul sito istituzionale dell’Agenzia delle Entrate.

🔎 Apps: su smartphone o tablet utilizzare le app ufficiali

Se si sceglie di acquistare da grandi negozi online, il consiglio è quello di utilizzare le App ufficiali dei relativi negozi per completare l’acquisto. Questo semplice accorgimento permette di evitare i rischi di “passare” o “essere indirizzati” su siti truffaldini o siti clone che potrebbero catturare i dati finanziari e personali inseriti per completare l’acquisto.


Proteggersi dagli Hacker

🔎 Carte di debito: utilizzare carte ricaricabili

Per completare una transazione d’acquisto sono indispensabili pochi dati come numero di carta, data di scadenza della carta ed indirizzo per la spedizione della merce. Se un venditore chiede ulteriori dati probabilmente vuole assumere informazioni personali (numero del conto, PIN o password) che, in quanto tali, dovete custodire gelosamente e non divulgare. Al momento di concludere l’acquisto, la presenza del lucchetto verde chiuso in fondo alla pagina o di “https” nella barra degli indirizzi sono ulteriori conferme sulla riservatezza dei dati inseriti nel sito e della presenza di un protocollo di tutela dell’utente, ovvero i dati sono criptati e non condivisi.

🔎 Phishing: non cadere nella rete del phishing

I truffatori attraverso mail o sms contraffatti richiedono all’ignaro utente di cliccare su un link al fine di raggiungere una certa pagina web trappola. Sfruttando meccanismi di ingegneria sociale come l’urgenza di una richiesta o l’ottenimento di un vantaggio personale gli hacker riescono a a rubare informazioni personali quali password e numeri di carte di credito per scopi illegali. L’indirizzo Internet a cui tali link rimandano differisce sempre, anche se di poco, da quello originale.

🔎 Assicurazioni: assicurare gli acquisti

Oltre che controllare i dettagli della transazione e le modalità di consegna, è importante scegliere sempre una spedizione tracciabile ed assicurata. Il costo potrebbe essere di poco superiore ma permette di sapere in modo certo e tempestivo dove si trova l’oggetto acquistato fino alla sua consegna.